官方手冊 / App Store 取得指南

Shadowrocket
商店購買與已購項目復原

先確認商店與應用程式,再處理購買、裝置取得及復原。本頁依問題所在環節整理,方便逐項檢查,不必反覆更改帳號或連線設定。

本頁是系統查閱手冊,集中說明 Shadowrocket(小火箭)的 App Store 取得流程。若已安裝應用程式,想匯入現有訂閱並完成首次連線,請前往快速入門教學;若教學中遇到購買歸屬、商店地區或換機問題,可返回本頁查閱相關章節。若想先看正版辨識摘要,請參閱下載與商店核驗頁。

  • 唯一取得管道 App Store
  • 應用程式 ID 932747118
  • 購買方式 一次買斷
01 / 商店顯示範圍

商店地區與顯示情況

地區決定商店,不等於裝置所在地

App Store 顯示應用程式及購買條件,取決於帳號所屬商店。裝置目前連線的網路、系統顯示語言或使用者所在位置,都無法單獨判定帳號正在使用哪個商店。同樣地,在瀏覽器開啟某地區的產品頁,只代表正在瀏覽該頁面;轉到裝置上的 App Store 後,仍須確認實際使用的商店與帳號。因此,搜尋不到應用程式時,請先確認商店,不要先更改 Shadowrocket 設定。

產品頁連結中的地區代碼用來指定網頁商店。本手冊的核驗入口使用美國商店產品頁,但不會替使用者更改帳號地區,也不會讓帳號自動符合其他商店的購買條件。瀏覽器能顯示介紹、裝置上的商店卻提示當地無法使用,兩種情況可能同時成立。請記下提示出現在網頁還是 App Store,再確認帳號所屬地區;不能只因網頁存在,就判定裝置一定能購買。

應用程式是否在某個商店顯示,應以當下 App Store 的實際頁面為準。搜尋結果可能受搜尋字詞、排序、裝置相容性及內容限制影響;搜尋不到並不足以證明購買紀錄遺失。排查時先搜尋正確產品名稱,再從本站下載核驗頁前往指定產品頁,比反覆嘗試不同別稱更容易判斷問題出在搜尋還是商店存取。

分開確認地區、付款與相容性

地區顯示情況回答「目前商店能否顯示這款應用程式」,付款條件回答「目前帳號能否完成這筆交易」,裝置相容性則回答「這台裝置能否安裝」。三者有先後關係,但並非同一件事。能開啟產品頁卻無法付款,應優先查看付款提示;顯示已購買卻無法取得,則應檢查相容性、裝置限制與網路狀態,而非再次搜尋商品。

Shadowrocket 主要適用於 iPhone 與 iPad。Mac、Apple TV、Apple Vision 的適用範圍可在同一個 App Store 產品頁的相容性欄確認;系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。不要因為某台裝置顯示取得按鈕,就推定另一台裝置也符合條件。查看產品介紹時,請展開相容性說明,確認目前裝置類別及系統條件。

價格顯示的幣別可作為判斷商店狀態的參考,但不能取代帳號設定。頁面可能沿用瀏覽器語言或上次瀏覽的地區,實際交易條件則以付款確認頁為準。若產品頁、帳號設定與確認頁資訊互相矛盾,請先停止購買並檢查商店帳號。保留頁面提示文字即可,不必向任何人提供付款資料或帳號驗證資訊。

變更地區前,先評估對帳號的影響

地區設定影響整個媒體與購買帳號,不只 Shadowrocket。Apple 可能要求先處理帳號餘額、現有訂閱、待處理交易或家庭群組關係,並提供適用於目標商店的有效付款與帳單資訊。具體條件以帳號頁面顯示為準。不要把變更地區當成通用的修復方式;如果只是暫時搜尋異常,改動帳號狀態會增加後續核對難度。

需要變更時,請先確認原購買紀錄所屬帳號、目標地區是否適用,以及現有服務會受到哪些影響,再依照 Apple 提示操作。應用程式在特定商店的顯示情況也可能改變,過去的經驗無法保證目前結果。本手冊不提供帳號;購買與復原都應使用使用者本人可管理的帳號完成。確認後,請依下一章檢查裝置目前登入的購買帳號。

02 / 帳號與商店確認

如何確認自己的 App Store 商店

先查看購買帳號,再查看國家或地區

先開啟裝置上的 App Store,點一下帳號頭像,查看目前用於媒體與購買的帳號。接著可從系統 Settings(設定)的 Apple 帳號頁面進入 Media & Purchases(媒體與購買項目),查看帳號及國家或地區資訊。不同系統的名稱與路徑可能有所調整,請以裝置實際顯示為準。確認的目的不是立即變更,而是釐清這次購買或復原由哪個帳號負責。

用於 iCloud 的裝置帳號與媒體購買帳號可能不同。即使系統頂端顯示熟悉的姓名,也不能據此認定 App Store 使用的是原購買帳號。換機、復原裝置,或曾變更媒體購買登入帳號時,尤其容易忽略這一點。建議只在自己保管的紀錄中記下可辨識的購買帳號資訊與所屬地區,之後再以購買紀錄確認;不要記錄密碼或驗證碼。

進入國家或地區頁面後,先查看目前設定,不要直接送出變更。若系統要求身分驗證,請在裝置原生介面完成。若帳號資訊無法載入、需要接受新條款或有付款問題,先處理相關提示,再確認應用程式是否顯示。帳號頁面尚未正常載入時就根據搜尋結果推測應用程式狀態,容易把登入問題誤認為商品問題。

交叉比對三處資訊,避免只看網頁

確認時可同時查看帳號國家或地區、產品頁顯示的幣別,以及購買確認頁的交易資訊。第一項可確認帳號商店,後兩項則有助判斷目前商品頁是否與該商店相符。如果點選網頁後出現切換商店的提示,請先讀完提示內容,確認這只是開啟頁面,還是要求變更帳號狀態。不要連續點選確認,之後才回頭猜測發生了什麼。

確認位置主要用途無法單獨證明
媒體與購買項目確認購買帳號與商店目前帳號已購買應用程式
產品頁價格輔助辨識頁面商店交易一定能完成
購買紀錄確認帳號與交易歸屬應用程式內設定已復原

若要確認已購項目復原,購買紀錄比目前的搜尋位置更重要。找到當初的交易後,再比對目前的媒體購買帳號。若帳號不同,請先確認原帳號是否仍由自己管理,以及能否正常登入;不要因為目前帳號顯示價格,就認定原購買已失效。不同帳號的購買權益不會只因使用同一台裝置而自動合併。

如果是首次購買,重點是確認帳號可正常交易、商店能顯示正確商品,且裝置符合條件。此時不必先更改系統語言,也不必先在應用程式內準備連線。尚未取得應用程式時,Global Routing(全域路由方式)與 Subscribe(訂閱)設定都不會影響 App Store 辨識商品。將商店問題留在商店環節處理,可減少不必要的操作。

確認完成後,保留必要資訊即可

建議記下四項資訊:目前裝置類型、媒體購買帳號是否為原帳號、帳號地區,以及錯誤提示內容。這些資訊已足以決定下一步檢查方向。若截圖包含電子郵件、帳單地址、訂單資訊或付款細節,請只保存在個人裝置上;對外說明問題前,先遮蔽個人資料。排查應用程式取得問題通常不需要提供完整帳號,也不需要提供任何驗證碼。

若帳號狀態正常且產品頁可存取,請繼續第三章確認商品身分;若頁面明確提示目前地區無法使用,請回到第一章;若已購買但目前裝置仍顯示價格,請直接查看第六章。也可在問答頁依購買或復原問題繼續查閱。每次只變更一項條件,再重新開啟商店確認,避免同時切換多項設定而無法比較結果。

03 / 商品身分確認

辨識正版:開發者、圖示與應用程式 ID

名稱用來搜尋,三項資訊用來確認

產品名稱應為 Shadowrocket,中文別稱只適合輔助辨識,不適合取代正式名稱進行確認。搜尋清單中可能出現名稱相近、介紹用詞類似或圖示配色相似的應用程式。請進入產品詳細頁,不要只看清單縮圖就確認購買。應同時比對開發者名稱、官方圖示與應用程式 ID;只符合其中一項,不能證明是同一項商品。

開發者名稱應為 Shadow Launch Technology Limited。可在產品頁的開發者連結或資訊區查看,實際標籤會因商店語言與裝置版面而異。確認時請核對完整名稱,不要只認開頭幾個字母。開發者欄位用來辨識商品發布者,與網頁文章作者、搜尋廣告文字或應用程式介紹中的引用內容不同。

官方圖示為白底、藍紫色描邊的火箭圖案,與本站頁首使用的官方圖示一致。比對時請注意整體形狀與線條,不要只看藍紫配色。裝置與商店可能以不同方式裁切圖示容器,但圖案本身不會因此改變。圖示必須與開發者及應用程式 ID 一起核對,不能只憑相似配色作為購買依據。

應用程式 ID 是確認商品連結的固定依據

Shadowrocket 的應用程式 ID 為 932747118,產品頁網址中對應 id932747118。名稱、頁面語言與商店地區可能不同,但確認時應核對這組數字。網址中的應用程式名稱片段主要供閱讀,不應只靠該片段判斷商品身分。若目前介面未顯示完整網址,可使用商店的分享功能查看產品連結,再核對數字。

從本站的引導連結前往時,請先開啟下載核驗頁,再進入 App Store 產品頁。網頁轉到裝置商店後,仍應再次確認商品名稱與開發者,避免停留在其他搜尋結果。系統只開啟瀏覽器預覽,不代表已購買應用程式;頁面顯示購買價格,也不代表交易已完成。確認商品與確認交易是前後相接但彼此獨立的兩個步驟。

不要以評分、評論數量或搜尋排名取代三項辨識資訊。這些都不是本手冊判定商品身分的依據,也無法證明目前帳號是否擁有購買權益。若要了解更新內容,請查看正確產品頁中的更新紀錄;不要根據其他頁面上的版本資訊,推測裝置應取得什麼內容。商店會依裝置條件提供適用內容,請以頁面與裝置提示為準。

資訊不一致時先暫停,不要試買

若開發者欄位、圖示或應用程式 ID 有任何一項不符,請返回下載核驗頁重新進入,不要用付款來確認商品。若只是切換商店語言後找不到開發者欄位,可展開資訊區,或透過同一商品的網頁詳細頁核對。目標是補齊資訊,而不是依外觀推測;無法確認時,請暫緩交易。

完成購買後,仍可從購買紀錄所列的商品頁重新確認。若紀錄指向的不是正確應用程式,請透過 Apple 提供的交易支援流程處理,不要當成 Shadowrocket 的已購項目復原問題。涉及帳單或退款時,結果取決於 Apple 的規則與審核。本手冊說明確認方式,不預先保證特定交易的處理結果。

確認三項資訊後,即可完成商品身分檢查;每次連線失敗都不必重新購買。若應用程式能正常開啟,但網頁存取結果不如預期,通常應改查設定與網路。將購買紀錄與目前連線狀態分開記錄,有助避免把服務資訊過期、規則選錯或系統權限問題誤認為應用程式身分問題。

04 / 交易與權益範圍

購買與一次買斷的意義

依商店確認頁完成購買,不要憑按鈕外觀猜測結果

確認商品後,在 App Store 產品頁點選價格按鈕,依裝置提示確認購買。系統可能要求進行裝置身分驗證或帳號驗證,並顯示實際付款金額。確認前請核對商品名稱、幣別與金額;付款條件以目前商店顯示為準。美國商店價格約為 2.99 美元,其他商店會以當地幣別顯示;本手冊的參考價格不能取代最終交易確認頁。

付款步驟完成後,請等待 App Store 顯示明確結果。按鈕短暫轉圈、下載尚未開始,或頁面仍停留在確認畫面,都不足以單獨判定成功或失敗。請先檢查購買紀錄與產品頁狀態,避免因等待時間較長而重複送出。若裝置顯示付款驗證失敗,請處理相關付款或帳號提示,不要更改應用程式設定或重複建立連線。

交易紀錄用於確認商品、帳號與付款狀態;其中不包含應用程式內的訂閱網址、伺服器參數或規則內容。建議保留自己可查閱的購買憑證,但不要公開含有個人帳單資訊的頁面。若出現待處理交易或需要更新付款資料等情況,請依 Apple 的帳號流程處理。商店交易問題與 Shadowrocket 內部的流量路由沒有直接關聯。

用戶端權益與連線服務是兩回事

一次買斷指的是應用程式的購買方式,不代表會自動取得連線所需的伺服器或訂閱,也不表示第三方服務期限會因此延長。用戶端一次買斷 ≠ 連線服務方案。使用者需要已有自己的訂閱或伺服器資訊,再匯入應用程式使用。本站不提供、不銷售、不推薦節點或訂閱;本手冊只說明既有內容的操作與確認方式。

因此,購買成功後開啟應用程式,卻沒有可選用的既有伺服器,並不代表購買不完整。請先準備自己持有的資訊,再依教學匯入。反過來說,既有訂閱可以更新,也不能取代 App Store 的應用程式購買權益。判斷問題時請分別確認:是否已取得應用程式、設定是否已儲存、現有服務是否有效;不能因其中一項正常,就推定其他項目也正常。

付款帳號、訂閱來源與裝置 VPN 權限也各自獨立。App Store 確認購買,不會替使用者驗證訂閱內容;系統允許加入 VPN 設定,也不會替使用者確認伺服器參數。匯入前請核對資訊來源與適用說明,避免直接啟用未知設定。若要了解如何首次匯入既有訂閱,請接著閱讀快速入門教學,不要在商店頁面尋找連線開關。

分別了解更新、再次取得與退款

應用程式更新透過 App Store 進行。可在商店的帳號與更新區查看狀態,也可依個人偏好使用系統的自動更新選項;裝置仍須符合適用條件。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。不要因另一台裝置的頁面狀態不同,就認定目前裝置更新異常;請先比對帳號、裝置類型與相容性說明。

已購買的使用者要在符合條件的裝置上再次取得應用程式時,通常應先查看原購買帳號的已購清單,而非再次付款。若產品頁仍顯示價格,請先依第六章確認帳號歸屬與交易狀態。若購買已取消,或退款處理後權益有所變動,請以購買紀錄及 Apple 的實際處理結果為準;不能只因應用程式曾在裝置上出現,就認定權益仍有效。

如涉及退款或帳單爭議,請透過 Apple 提供的購買支援流程處理,並以最終審核結果為準。刪除應用程式不等於申請退款,登出帳號也不等於取消已完成的購買。操作前請先確認目的:是釋出裝置空間、復原應用程式、解決付款錯誤,還是處理交易問題。選擇正確流程,比反覆刪除和重新購買更有助於找出原因。

05 / 取得後檢查裝置

在 iPhone、iPad 上取得並首次開啟

先取得應用程式,再處理首次連線

在 iPhone 上,先確認產品頁的相容性,再透過 App Store 完成購買與取得,並等待應用程式圖示可正常開啟。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。首次開啟時,可先熟悉 Home(首頁)、Config(設定)與 Settings(設定)等實際介面入口,不必立即啟用連線。尚未匯入自己的有效資訊時,反覆點選連線無法取代設定準備。

iPad 同樣透過 App Store 取得。使用原購買帳號時,請先查看已購項目及產品頁狀態,再判斷是否需要付款。iPhone 與 iPad 的頁面配置可能因螢幕尺寸而異,但帳號購買確認與應用程式內設定是兩條相同的檢查線。不要以為 iPhone 已儲存的規則、訂閱或目前選項會自動出現在 iPad;請在應用程式內逐項確認是否已完成轉移。

若要在其他 Apple 裝置上使用,可在同一個產品頁查看 Mac、Apple TV、Apple Vision 的相容性與購買適用說明;不要據此推定所有裝置的操作介面完全相同。系統需求與適用範圍一律以 App Store 頁面標示為準。本章的首次連線檢查以 iPhone 與 iPad 為主,其他裝置請依各自實際頁面操作。

VPN 設定權限是系統連線許可,不是付款

首次建立連線時,系統可能會要求允許加入 VPN 設定。請確認提示是由目前操作觸發,並在系統介面完成授權。這個步驟是允許應用程式建立所需的網路連線設定,與購買應用程式屬於不同權限環節。接受提示不代表另行購買連線服務,也不代表所有流量都一定會依預期處理;實際路徑仍取決於啟用的設定、路由方式與規則。

若先前拒絕授權,可重新發起連線,並依裝置實際提示檢查;若系統中的相關設定已刪除,可能需要由應用程式重新建立。受管理或啟用限制的裝置可能不允許使用者自行加入設定,請先確認裝置政策。可參閱加入 VPN 設定提示說明;不要為了處理權限問題而反覆在商店購買。

連線前請檢查 Global Routing(全域路由方式):Config(設定)依目前啟用的設定處理,Proxy(代理)與 Direct(直連)則採用各自對應的全域路由方式。這些不是購買方案。使用 Direct 時的存取結果不如預期,不代表應用程式購買失敗;使用 Config 時,還要核對目前設定及規則指向。完整操作順序請以教學為主,本頁只說明取得與連線的界線。

設定屬於使用者資料,應獨立檢查並妥善保管

以下是用來說明規則與購買無關的 Shadowrocket .conf 片段,不是可直接取代使用者設定的完整檔案。PROXY 對應的實際處理對象仍須在使用者自己的設定中有效;規則能否如預期運作,也取決於目前選取的路由方式與設定。範例不含任何伺服器或個人訂閱資訊。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

DOMAIN-SUFFIX 用來比對網域後綴,IP-CIDR 描述位址網段,GEOIP 依地區位址進行判斷,FINAL 表示先前規則都未命中時的最終去向。這些都屬於應用程式使用層面,與商店地區、付款幣別及購買歸屬無關。範例中的網域僅供說明,並非需要開啟或取得服務的入口。

應用程式能正常開啟後,接下來應檢查設定:確認既有訂閱已成功匯入、目前選取的伺服器正確、設定已啟用,再測試連線。若只是缺少設定,不需要重新購買應用程式;若應用程式根本無法取得,則先處理商店問題。規則與路由的進一步說明請參閱設定說明,以保持排查順序清楚。

06 / 換機與重新取得

換機與「已購項目」復原

先找到原購買紀錄,再決定復原方式

換機或刪除後要重新取得,第一步是確認原購買帳號。在新裝置的 App Store 帳號頁面中,前往應用程式或已購項目相關清單,搜尋 Shadowrocket。不同系統可能使用 Apps(應用程式)或 Purchased(已購項目)等名稱,請以實際介面為準。若清單提供篩選目前裝置未安裝項目的功能,可先套用篩選,再輸入正確產品名稱縮小範圍。

找到對應項目後,進入產品頁並依頁面顯示的重新取得按鈕操作。不要只因搜尋結果顯示價格就直接確認付款,請先確認搜尋頁結果與已購清單中的項目相符。帳號一致、交易有效且裝置符合條件時,已購紀錄才是判斷能否復原的主要依據。若頁面狀態與紀錄不一致,請先離開產品詳細頁再重新開啟,等待商店更新後檢查具體提示。

當初的付款憑證可協助辨認購買時使用的帳號,但不要只看帳單姓名。家庭付款、付款方式變更與媒體購買帳號並非同一概念。請以交易關聯的帳號與商品紀錄為準。若曾變更媒體購買登入帳號,即使目前裝置可正常使用其他已購應用程式,也不能證明 Shadowrocket 是由目前帳號購買。

清單中找不到時,依序檢查購買歸屬、隱藏項目與交易狀態

首先確認目前登入的是原媒體購買帳號,而不只是原 iCloud 帳號。接著檢查是否曾將應用程式從購買清單中隱藏;隱藏會影響清單顯示,但不代表主動刪除交易。若系統提供查看隱藏購買項目的入口,可依實際頁面查找並取消隱藏。最後確認交易是否完成,以及是否有退款或其他權益變動,避免把過去的付款嘗試誤認為有效購買。

若舊裝置仍可使用,可在舊裝置確認媒體購買帳號及應用程式相關紀錄,但不要為了測試而先刪除舊裝置上的應用程式。舊裝置保存的設定可能是唯一完整副本,貿然刪除會增加轉移難度。請先確認購買歸屬與使用者資料,再處理新裝置的取得問題;排查時優先採用不會改變現況的查看方式。

也要區分搜尋不到與已購項目無法復原。應用程式在目前商店的顯示狀態、裝置相容性及帳號限制,都可能影響重新取得結果。即使有購買紀錄,仍應以目前商店顯示的取得狀態與裝置需求為準。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。若紀錄有矛盾且無法處理,可透過 Apple 購買支援核對,不必重複付款試探。

復原應用程式不等於復原個人設定

透過 App Store 重新取得,主要是復原應用程式本身,不能據此認定既有訂閱、伺服器、規則與選取狀態都已恢復。裝置轉移或備份復原是否包含相關資料,應在開啟應用程式後實際檢查。建議分別確認 Home 中的既有內容、Config 中的目前設定、Global Routing 的選項,以及 On Demand(隨選連線)狀態;不要只看到圖示出現就認定轉移完成。

若設定沒有復原,請從自己持有且可信的紀錄重新匯入,不要向陌生來源索取替代內容。訂閱更新後項目數量或名稱改變,應參照原訂閱說明確認;這與 App Store 購買權益變動無關。重新建立連線時,系統也可能再次要求加入 VPN 設定,依目前裝置提示授權即可,不必為了重建權限另行購買應用程式。

復原完成後,進行基本確認:應用程式可開啟、既有資訊可見、目前設定明確、連線權限正常,再測試所需功能。可暫時保留舊裝置上的狀態,確認新裝置運作正常後再清理。簡要復原步驟請見下載頁的已購項目復原區;連線後的問題則請參閱教學與設定說明。

07 / 家庭購買適用情況

家人共享的確認方式與使用界線

先查看商品支援項目,再確認家庭群組狀態

家人共享應以 App Store 產品頁目前列出的支援情況,以及家庭群組的實際設定為準。不要只因帳號已加入家庭群組,就認定所有已購內容都會自動出現在每位成員的裝置上。請先在正確的 Shadowrocket 產品頁查看相關支援項目,再確認家庭群組是否已啟用購買項目共享、購買成員是否符合條件,以及接收成員所屬商店是否符合要求。

家庭群組關係與購買項目共享是不同層次的設定。家庭成員可能已共享其他服務,但這些服務正常,不代表應用程式購買共享也已啟用。請在系統的家庭設定中確認購買共享狀態,並在 App Store 帳號的應用程式清單中尋找家庭購買入口。實際路徑可能隨系統介面調整,請依裝置顯示的名稱操作。

確認過程中,每位成員都應使用自己管理的帳號。家人共享是透過系統提供的家庭購買機制存取符合條件的內容,不會改變應用程式原本的購買歸屬。原始交易仍屬於購買成員;其他成員能否取得,取決於目前共享條件。不要把某台裝置曾安裝過應用程式,當成家庭購買權益一直有效的證明。

從購買成員清單查找,避免誤判為需要付款

在接收成員的 App Store 帳號頁面中,找到家庭購買相關清單,選擇實際購買 Shadowrocket 的成員,再搜尋應用程式。若找到項目,請進入該頁查看取得狀態。若只在一般搜尋頁看到價格,請先確認家庭購買入口,不要立刻重複購買。若家庭清單完全找不到應用程式,請確認購買者是否確實完成交易,以及該購買項目是否已隱藏。

隱藏購買項目、家人共享尚未生效、成員商店地區不符、裝置受限或不符合相容性要求,都可能影響顯示。請依序逐項排查,不要讓所有成員同時登出帳號。地區要求應以 Apple 家庭設定與商店提示為準,不要為單一應用程式臨時更改多個帳號;地區變更也可能影響家庭的其他已購內容與服務。

若產品頁目前未列出適用的共享支援,或家庭設定明確指出該內容不符合條件,請依目前資訊處理,不要根據過去經驗作出保證。若頁面與家庭清單結果不一致,可由購買成員核對紀錄,再透過 Apple 購買支援流程查詢。本站無法根據家庭成員姓名或裝置截圖判斷後台權益狀態,也不需要收集相關帳號憑證。

共享應用程式不會擴大個人連線服務的使用範圍

即使能透過家庭購買機制取得應用程式,每位使用者仍須個別準備並確認連線設定。使用者既有訂閱或伺服器的裝置數量、使用範圍與授權條件,應以其服務說明為準;不能因應用程式支援家庭購買,就推定這些條件也相同。用戶端購買方式與連線資訊的使用授權是兩回事,家庭成員應各自確認有權使用匯入的內容。

個人訂閱網址可能包含存取憑證,設定副本也可能含有伺服器驗證資訊。轉移裝置或在家庭內共享設定時,不要將完整內容放在公開相簿、評論或外部說明中。若確實需要在自己的裝置間傳送,請先確認接收對象與儲存位置,完成後檢查是否留下不必要的副本。不要將購買紀錄中的應用程式取得按鈕誤認為同步個人設定的工具。

家庭關係變更時,也應重新確認應用程式取得條件。成員退出家庭、關閉購買項目共享或原交易狀態變動,都可能影響之後再次取得。不要假設目前裝置能開啟應用程式,就代表未來換機也會有相同結果。需要長期保留的設定應自行妥善管理;應用程式購買與再次取得狀態則應繼續透過 App Store 確認。

若只是同一位使用者在自己的 iPhone 與 iPad 間使用,請先依原購買帳號的已購項目復原流程檢查,不必先改走家庭購買方式。只有需要確認其他家庭成員是否符合共享權益時,才依本章處理。先確認使用者,再確認購買歸屬,最後確認共享條件,可避免把一般換機問題弄得複雜;更多簡答請參閱常見問答。

08 / 依失敗環節排查

搜尋不到、購買失敗或無法下載的原因

先記錄失敗環節,再選擇排查方向

排查前先記下失敗發生在哪個環節:搜尋清單、產品詳細頁、付款確認、下載進度,還是應用程式首次連線。再記錄裝置類型、目前媒體購買帳號是否為原帳號、商店地區及提示原文。不要先籠統地說「Shadowrocket 無法使用」,因為這會把性質不同的問題混在一起。錯誤文字比推測原因更有參考價值,也能避免連續更改不相關設定。

搜尋不到時,先使用正確名稱,再從下載核驗頁前往產品頁。若連結能開啟正確商品,問題可能出在搜尋結果顯示;若提示地區無法使用,請回頭確認商店地區;若提示裝置不符合條件,請查看相容性。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。不要因為某個搜尋字詞沒有結果,就推定應用程式已停止發行或原購買紀錄已消失。

若產品頁能開啟,但按鈕無法使用,請閱讀按鈕附近及系統彈出視窗中的說明。裝置可能受到內容與隱私權限制、組織管理政策或帳號年齡相關設定影響。請在自己有權管理的設定範圍內確認;受管理的裝置則應向管理者查詢。不要為了繞過尚未釐清的限制而反覆變更地區;先確認限制來源,才能判斷是否有可行的正常處理方式。

付款與下載進度異常,分別檢查交易和裝置

付款失敗時,先查看付款資料、帳單資訊、待處理交易或帳號驗證提示,並依 Apple 要求完成相應步驟。若已收到交易完成紀錄,請先確認商品與帳號,再處理下載,不要重複付款。若交易狀態不明,請查看購買紀錄,等待商店更新,或透過購買支援查詢。簡訊、付款通知與頁面轉圈狀態,都不能單獨取代完整交易紀錄。

已開始下載但進度停滯時,先確認裝置網路可用、儲存空間足夠,並查看是否有其他下載工作正在等待。可使用商店實際提供的控制項暫停後再繼續,或重新開啟 App Store 檢查;必要時正常重新啟動裝置後再觀察。每次只變更一項條件,並保留原始提示。若多個應用程式都無法取得,應優先考慮商店、帳號或裝置層級的共同原因。

情況優先檢查下一步
搜尋沒有結果正確名稱、商店、裝置限制從核驗頁進入產品詳細頁
付款未完成確認頁提示、付款資料、交易狀態核對購買紀錄後再處理
下載一直等待網路、儲存空間、下載佇列逐項調整並重新檢查
已購項目仍顯示價格原購買帳號、隱藏項目、權益狀態依已購項目復原章節檢查

若只有 Shadowrocket 無法取得,而其他應用程式正常,應優先檢查該商品頁的相容性、目前商店狀態與購買歸屬;若所有項目都異常,就不應只檢查這款應用程式。若商店服務暫時無法使用,可稍後在相同條件下重試,避免短時間內多次變更帳號。記錄重試前後的結果,有助於分辨暫時故障與持續不符合條件的情況。

應用程式已開啟後,改查設定問題

應用程式已開啟但無法如預期連線,表示排查重點應轉向既有訂閱、伺服器參數、目前設定、Global Routing 與系統權限。先確認使用者已有的資訊有效,再檢查匯入結果,不必回到商店重複購買。Connectivity Test(連線測試)的結果僅供診斷參考,不代表所有存取情境都有保證,也不能用來判斷購買權益是否正常。

若存取異常只涉及網域解析,可參閱DNS 設定說明;若系統拒絕建立連線,請查看VPN 設定權限說明。這些問題與 App Store 下載進度屬於不同階段。調整設定前先保留目前可用的副本,修改後只測試相關情境,不要同時更換多個選項。

若最後仍無法定位,請整理一份不含個人憑證的紀錄:失敗環節、提示原文、裝置類型、商店地區、是否有有效購買紀錄,以及已嘗試的操作。帳單與帳號歸屬問題應交由 Apple 購買支援處理;既有設定與連線行為則請參閱本站教學和設定說明。清楚區分問題環節,可減少重複操作,也能保留後續確認所需的資訊。